Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål – Calazo

Ofte stilte spørsmål – Calazo

Hvordan bestiller jeg en bok eller et kart?

Du kan enkelt bestille direkte via nettbutikken vår. Legg produktene i handlekurven, velg en betalingsmåte og følg trinnene for å fullføre bestillingen.

Hvor lang tid tar levering?

Vi sender vanligvis samme dag hvis bestillingen legges inn før kl. 12:00. Leveringstiden avhenger av posttjenesten, men er vanligvis 1–3 virkedager innenfor Sverige.

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja, når bestillingen din sendes, vil du motta et leveringsvarsel med et pakkenummer og en sporingslenke.

Har dere gratis frakt?

Ja, vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 399 SEK innenfor Sverige.

Hvilke typer bøker og kart selger dere?

Vi tilbyr guidebøker for fotturer, skiturer, sykling og friluftsaktiviteter, samt detaljerte kart over fjell, innsjøer, kyster og veier i Norden.

Kan jeg kjøpe en digital versjon av kartene deres?

Akkurat nå selger vi kun trykte kart og bøker.

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Vi aksepterer kortbetalinger (Visa, Mastercard, American Express), Swish og faktura via Klarna.

Er betalingen sikker?

Ja, vi bruker sikre betalingsløsninger og kryptering for å beskytte informasjonen din.

Kan jeg returnere en bok eller et kart?

Ja, du har 14 dagers angrerett fra den datoen du mottok varen, i henhold til fjernsalgsloven. Varen må være i god stand.

Hvordan kan jeg returnere?

Kontakt kundeservicen vår via e-post eller telefon, så sender vi deg instruksjoner og en returadresse.

Hvordan kan jeg kontakte Calazo?

Du kan nå oss via e-post på info@calazo.se eller via kontaktskjemaet vårt på nettsiden.

Bruker du informasjonskapsler på nettsiden?

Ja, vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet til å fungere og for å forbedre brukeropplevelsen din. Les mer på siden vår om retningslinjer for informasjonskapsler .

Har du gavekort?

Ja, vi tilbyr digitale gavekort som kan brukes i nettbutikken vår.